相亲恋爱接听电话的礼仪
2016-08-15 10:36
作者：
红娘在线
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相亲恋爱接听电话的礼仪 ★接电话礼仪
⑴一般电话铃声响过后,就及时接电话。
如果响铃声响的时间过长没有接,就应说声“对不起、让您久等了”;如果没有及时接到电话，应该在方便的时候最快的时间给对方回个电话，如果不方便需要回个信息简要的说明一下原因及回电时间。
⑵听电话时,要适时回应对方的话,让对方感到自己在认真听,不要轻易打断对方的说话。也不要让别人重复诉说某个内容,不仅浪费时间,也让人感觉接听人不认真。电话线路有问题或对方声音太小时例外。
⑶使用电话敬语。接听电话使用敬语是基本礼仪和基本要求。
⑸多用肯定语。肯定语句让人增加信心。接听电话应多使用肯定语,让人感觉亲切和愉悦,为进一步约见面谈创造条件。
⑹接电话时,如果中途有事而必须挂掉时,应该恳请对方谅解,或在电话中商议是否可以过一会再回电,并在最快的时间回复过去。
⑺通话完毕,男士应等女方挂机后再挂电话为佳,如果是用座机挂电话不要太响,以免让人产生粗鲁无礼之感,使用恰当的结束语。以“再见”、“祝您有个愉快的周末”“我会想你的”等恰当的结束语,暗示对方电话可以结束,也带给对方温馨的感觉。
⑻看两个的亲密程度选择恰当的时间打电话，
★打电话礼仪
打电话的声音代表自己的独特形象,所以找电话时必须重视声音的效果。
（1）要尽可能用对方听得舒服的标准普通话或者本地话（两个地道的本地人）。
（2）让声音听起来充满表现力,使对方感到你是位精神饱满、全神贯注、诚恳热,而不是个萎靡不振、垂头丧气的人
（3）声音要亲切自然,不要拿腔拿调,让人听了不舒服。
（4）说话时面带微笑,微笑的声音富有感染力,且可以通过电话传递给对方一种温馨愉悦之感。当然微笑不是千篇一律的,要通过他人和你谈的事件及声音判断他人目前的情绪,并做出正确的情绪回应。
（5）语言表达尽量简洁明白,切忌啰嗦。要吐字清晰,不要对着话简发出咳嗽声、吐痰声、吃东西的声音。